返品・交換について

TMAでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合やイメージと異なる場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用、袋・箱などの付属品完備）で、商品を丁寧に梱包してください。納品書の同梱をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  検品・返金処理

  返送品が倉庫に到着次第、商品の状態を確認いたします。検品完了後、5営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。